大学图书馆学科分馆的学科服务策略——以建筑学分馆为例

    2011年7月17日(周日),哈工大图书馆举办了“2011年图书馆现代化理论与实践研讨会”,这篇文章是我在研讨会上的演讲。2008年、2009年举办过2届,今年是第三届。我是第一次参加。

    大学图书馆学科分馆的学科服务策略——以建筑学分馆为例

            研讨会演讲.ppt

    大学图书馆总分馆系统的产生源于大学的发展,分校区的建立使读者利用图书馆存在空间障碍[1]。最初由学科馆员承担“联络”作用的学科服务需要更专业的环境。
    大学图书馆学科分馆系统提供了以学科馆员为核心开展学科服务的基础保障体系,具有密切院系的空间优势,是学科服务的前沿阵地。建筑学分馆一般是由图书馆建立的学科分馆,如香港中文大学和北京建筑工程学院将图书馆某个楼层区域设立为建筑学分馆,或是在建筑学院的资料室基础上建立的。目前,天津大学和哈尔滨工业大学建筑学分馆都是各自学校唯一的学科分馆。哈尔滨工业大学建筑学分馆是1995年为满足建筑学专业教学评估需要图书馆在建筑学院教学楼内创建的,曾创立了建筑学文献主题排架阅览方式,开展了设计竞赛信息服务。
    学科建设是大学建设核心。今年国家颁布了新的学科专业目录,建筑学科由一个一级学科分设为建筑学、城乡规划、景观学三个一级学科。今后国家将仅对一级学科进行评估。各研究型大学都在加大力度培育新的重点学科增长点。建筑学科的学科发展趋势和学校重点学科的建设布局需要,为建筑学分馆带来了更大挑战和机遇。建筑学分馆要获得可持续发展,必须加强与学院合作,探索推进学科服务的新策略。

    1 基于战略规划的使命管理

    战略规划是大学图书馆面向未来确定图书馆使命、愿景、目标、战略及实施计划的思维过程和框架,它成为管理的必要程序之一。学科分馆建设和学科服务也是战略规划的重要组成内容。战略规划成为学科分馆更好地履行学科服务职责,把握学科服务未来发展定位的重要工具。
    战略规划中学科分馆建设不仅要重视资源、服务等内容的文本描述,更要突出战略规划的思想、内涵和价值观。国外大学图书馆在制定战略规划时都将使命、愿景和价值观的阐释置于文首[2]。“愿景”描述图书馆的发展蓝图,“使命”阐述图书馆的总体目标。虽然各大学图书馆对各自愿景及使命的表述不同,但阐明的基本任务都是为教学、科研和社会活动提供服务。核心价值是图书馆在实现其使命及愿景的过程中全体馆员所信奉的信念、原则和标准,即共同认同的价值体系[3]。战略规划主要是一种思维和变革蓝图,不单是资源重新分配,更是共同价值信念的确立[4]。
    大学战略规划的制定一般很完善、系统、具有连续性,特别是研究型大学都围绕创建一流大学来制定学科发展规划。大学图书馆作为教学科研、学科知识创新的重要支撑,只有有效完成学科服务的使命,才会得到学校认同,为今后发展奠定基础,形成可持续发展的优势。哈尔滨工业大学图书馆已将学科服务和分馆建设作为今年工作重点。
    “使命”是管理的出发点,也是大学图书馆战略规划顶层设计的关键,是图书馆文化重要组成部分。基于战略规划的使命管理,就是要培养学科馆员的使命感。这是学科服务的现实需要和长久之计,利于总馆与分馆的学科馆员分工、协作,培育团队核心能力与凝聚力,培养图书馆使命的履行者,发掘未来图书馆卓越的高级馆员。同时也为学科馆员提供了公共关系机会。图书馆营销主要是对战略规划的营销,让院系了解学科分馆建设和学科服务的理念、定位、内容和方法,提高学科服务收益。

    2 基于资源共享的共建模式

    我国大学的建筑分馆基本源于设立在原建设行业系统所属大学的图书馆。行业院校图书馆系统是建国初期国家根据国民经济建设需要进行院系调整,通过整合相关专业组建的单科性院校发展起来的[5]。后又经院校脱离部属关系、合并为综合性大学,原来的图书馆成为合并后大学的分馆。重庆大学建筑分馆即是原重庆建筑大学与重庆大学合并后,原重庆建筑大学图书馆作为重庆大学一个校区的图书馆,称建筑分馆。包含了建筑学、土木工程等学科,在文献收藏范围上比建筑学分馆更广泛。
    原建筑行业院校图书馆因具有学科行业背景,在特定学科服务与研究上具有优势。各校建筑分馆之间合作开展学科服务很有必要,但现有条件下单独建立行业院校学科服务合作平台有难度,可以借助大学图书馆联盟(情报网)的形式来进行,优先发展学科馆员的合作平台,利用专业情报网论坛、学科博客、QQ群等方式建立建筑分馆学科馆员交流和学科服务合作机制,创立学科馆员馆际协作联合保障体系。
    建筑学分馆与院系之间主要合作模式或是图书馆单独承建,仅服务于建筑专业师生;或是院系资料室改建,由图书馆的学科馆员负责双方的沟通和业务指导。如何与院系密切合作是学科分馆建设可持续性发展的前提。在双方互相理解发展目标和理念的基础上,要对资源、人员、经费、设备、管理、服务等多方面制定符合各自发展与利益需求的具有可操作性的合作模式进行讨论。2009年原中国建筑图书馆(隶属于原建设部中国建筑文化中心)将30余万册建筑学文献提供给北京建筑工程学院图书馆,共同组建了全国最大的建筑类专业图书馆。尝试了新的共建模式。
    哈尔滨工业大学建筑学分馆与建筑学院从2011年开始制定了新的基于资源共享的共建模式:建筑学分馆保留外文原版书、中外文样本书阅览室及流通部,承担读者服务和学科服务,将中外文现刊调入建筑学院图档中心,设立期刊分馆,阅览室场所、人员、设备、服务由建筑学院负责,期刊固定资产归图书馆。期刊分馆承担学生作业作品、学位论文存档阅览和现刊阅览服务。
    学科分馆一定程度上解决了空间障碍问题,文献资源更接近读者。但是信息技术和互联网极大影响了读者的阅读方式和习惯,所以要规划基于网络化的资源共享共建模式,开辟合作建设信息共享空间的道路。国外大学图书馆建筑空间模式正向学术化一站式超市方式的学习中心发展,信息共享空间向学习共享空间发展[6]。信息共享空间概念最先由建筑师提出,共同理念有利于学科馆员与教师合作设计、构建学习共享空间。建筑学分馆适合走合作建设的IC道路,建设基于网络化的服务平台,支持建筑学师生多媒体制作、E-learning、数字设计等,发挥多媒体实验室和参数化设计实验室的部分功能,。
    建筑学分馆不但要保证学科文献资源到院系,更应建设网络学科资源到桌面,发展目标是建设学科共享空间和学者共享空间,成为基于资源和信息共享多维空间的学科服务与知识创新的新型共建模式。

    3 基于教学评估的学科文献专藏

    学科分馆建设要通过建立评估体系体现学科服务的效果,评估主体在读者。读者满意度调查之外重点是增加学科资源和服务相关支撑条件与成果的评价,能够与教学评估结合起来。在建筑学教学评估中要求按学科统计文献经费比例和额度、馆藏规模、新文献量等指标数据。清华大学从2009年按学科需求分配经费。建筑学文献的特点之一是价格昂贵,同等经费额度下,建筑学文献的种类和复本将无法保证。如何分配文献经费是建筑学分馆长远发展要慎重面对的现实问题。
    学科文献专藏是文献资源保障体系整体布局问题,对大学多校区总分馆系统也存在同样的问题,建筑学分馆要围绕学科建设和教学评估建立核心馆藏,将有学术价值的文献系统集藏,根据本学科教学计划、重点研究课题,进行专业文献购藏。核心放在三个一级学科和建筑科学技术主要专业上,经费重点保证全面收藏学科文献,重视原版学科文献,适应学科发展国际化的需求。
    建筑学分馆资源利用的主体是建筑学专业师生,学科专藏的目标是最终形成与院系教学科研内容密切吻合的专业馆藏体系[7]。学科专藏的实现首先要调整专业馆藏布局,其次要保障专业文献的补充。哈尔滨工业大学建筑学分馆初步对建筑学专业文献做了调查评价,将建筑工程方面的文献调出,建立了总分馆通借预借制度,非专藏文献的读者需求通过通借预借来解决,并根据通借预借数据统计,调整藏书布局。新购专业文献中的原版建筑学文献主要由采访馆员组织书商在建筑分馆举办专业书展,学科馆员发布书展电子书单供读者预选,联络专业师生现场荐购,并调研文献需求信息,为书商提供学科专业信息和划定专业文献采访主题纲目,有针对性做好后续书展的书目信息。
    学科专藏使教学评估指标体现更直观,利于评估专家组的现场考察。专业分馆对教学评估的支持会使院系成为图书馆的支持者以另一种有效的方式传播图书馆对大学学科建设的价值,从而帮助图书馆获得经费[8]。事实也是,包括2010年城市规划专业评估等历次学科评估都为建筑学分馆获得了发展的契机。
    基于教学评估的学科文献系统集藏是建筑学分馆物理空间和文献经费双重压力下的一种策略,也是服务学科教学评估的基础条件。

    4 基于学科博客的学科信息服务

    Web2.0环境下,学科服务更注重开放、互动、参与、共享。以博客为平台构建大学图书馆学科馆员网络工作新模式,显示了学科馆员一种新的工作、学习和生活方式。通过与专业读者的互动,参与、合作。促进学科馆员学习专业知识,更专业地进行学科服务。
    美国大学图书馆以学科分馆形式提供学科导航服务,上海交通大学的学科服务以学科博客作为学科导航站,推出了船舶海洋与建筑工程学科博客。国外利用学科导航软件新技术,使资源浏览与搜索有机结合,提供用户互动平台[9]。国内未用Web2.0技术,仅限于链接,在资源类型、分类、深度等方面都受到限制。
    博客界面友好,有比数据库资源导航更广泛的学科服务功能。更重要的是数据库技术和网络搜索某种程度上掩盖了背后的馆员专业能力,馆员的专业服务能力受到质疑。学科博客是与学科馆员联系在一起,体现了学科馆员的新形象和职业能力[10]。目前学科博客主要功能有:根据学科背景和资源需求,介绍本馆学科文献资源,推荐学科新资源(新书目和新数据库)等,利用现代信息技术对学术资源进行搜索、评价、组织和揭示,用链接的方式在博客上建立目录式的学科资源导航;根据课程需求推荐教学参考资源,每学期针对课程改进更新情况,利用博客上的链接,组织学科网站、课件、专业搜索引擎,建立一站式网络资源指南,供使用查询等等[11]。
    哈尔滨工业大学建筑学分馆今年在校内网平台建立了学科服务博客,可在校内信息网首页上获得推荐。它支持移动阅读,可通过手机管理和访问,并支持多用户管理同一个博客。以 “建筑分馆”为博客名,能发挥名片作用,宣传和体现图书馆学科服务理念,今后也能发挥学科馆员团队作用,利用多用户管理同一个博客的功能,发掘学科服务团队核心能力,采访馆员可在学科博客提供书展电子书单、新书通报等信息;学科馆员可提供课件、参考资源;咨询馆员可提供数据库导航、学科核心期刊最新列表和文献最新收录情况等。
    建筑学相关的学科门户网站比较丰富,目前该博客主要提供建筑学相关门户网站学科信息集成链接,包括各年级课程设计及学术讲座专题资源链接、学生学习指南和推荐书目、建筑学电子杂志和EP同步期刊以及世界著名大学建筑学公开课程视频资源等。目前网络导读逐渐成为图书馆必须承担的基本责任,新一代图书馆系统也趋向浏览与搜索并重。学科博客具有帮助获取数字技能和服务,促进网络阅读和学习的功能。另一个特色是竞赛信息服务。课程设计实践是建筑学学科教学的重要手段。设计竞赛信息服务是建筑学分馆传统服务项目,现在利用学科博客提供这项服务,选择发布参赛对象为在校学生的免费注册的一些建筑设计竞赛项目信息。
    今年3月,哈尔滨工业大学发布了进一步加强研究生学术交流大平台建设的通知,指示各院系应结合各学科专业举办各类学科竞赛,扩展和强化课堂教学内容,调动学习兴趣,为参加全国和国际相关竞赛做准备,也为开展相关科研课题和学位论文研究打下良好基础。可以说学科竞赛信息这项服务具有良好的前景。
    学科博客的管理和发展,功能设置不断改进,给学科服务提供了一个新的创新平台。

    5 基于学科交叉研究的嵌入式整合教学服务

    图书馆信息素质教学除了文献检索课这种独立教学形式外,与学科课程相关的教学形式有支持教学和整合教学。前者是学科馆员应邀讲授课程或作业所涉及的资源利用模式;后者是把图书馆及资源的利用作为学科课程目标的有机组成部分,基本要求是既要教授学科内容,又要培养成功完成与图书馆有关的作业的能力。
    美国马里兰大学建筑学院学科馆员与教师密切合作,建构了一门独具特色的课程“世博会:社会与建筑的历史”,主要让学生完成两项大型作业:一是制作一份加注的网络资源目录。选取一届世博会,收集资料并建立网页加以组织,应用图书馆“网站评价指南”评价自己的网络资源目录;二是从学院图书馆(分馆)网站的世博会特藏中选取三幅图片,并为之作一篇百科全书词条式的文章。
    建筑学专业在学习方法上主要是整体思维训练和经验积累,所有的建筑问题,都要依靠大量的阅读和实地调查去获得经验。学生阶段大量经典和时尚作品的资料积累是十分重要的,所以对于学生的指导应该详细到书目。建筑学专业学习的这个特点极其适合开展整合教学。
    对学科规划、课程规划和选课系统的支持或整合教学是三种主要的“嵌入”方式。美国大学图书馆的信息教育课程与教师网页连接,不同课程有不同设计;跨学科的课程由教师、馆员和信息技术专家共同讲授。香港城市大学已在三个学校系统中负责更新纸本参考文献的相关信息,主动为教学活动提供推荐书目。
    学科交叉是学科发展的需要。嵌入式整合教学是深化学科服务的需要,它要求学科馆员与教师一同完成某项特定的教学工作。“图书馆建筑”正是一门典型的课程。图书馆建筑是建筑类型学和图书馆学交叉研究领域。台湾大学和东南大学都在图书馆学教育中设有“图书馆建筑”课程。由建筑师和学科馆员共同担任课程讲授。建筑学院则是以课程设计教学方式专题讲授图书馆设计。
    从图书馆学角度研究图书馆建筑和从建筑学来研究,既有密切联系又有明显区别。建筑学研究图书馆的设计与实现问题,图书馆学研究如何设计、评估和使用图书馆及图书馆业务对建筑提出的要求[12]。馆员与建筑师专业典型信息需求是有差别的[13]。
    建筑学分馆馆员曾受邀为建筑学院开设的图书馆建筑的课程设计做讲座,是一种传统的经验教学模式下的支持教学服务。而结构化设计教学新模式下要在建筑设计过程中引导学生建立理性的设计思维方法[14]。嵌入式的整合教学是学科馆员根据设计过程的不同阶段:场地分析——空间形式——功能要求等,对每个阶段信息资源的不同需求来提供图书馆建筑设计案例及培训相关资源检索技能。要实现这种目标,就应系统培养学科馆员专业学科知识和教学设计能力,开展交叉领域图书馆建筑的研究。哈尔滨工业大学建筑学院与图书馆2010年6月联合主办了海峡两岸大学图书馆建筑研讨会,建筑学分馆在大会上做了“为阅读而设计——图书馆的建筑空间”的专题演讲。
    德国明斯特建筑学院还将建筑学分馆作为实际项目,由一个建筑学生团队设计了学校的建筑学图书馆。建筑学院与建筑分馆开展交叉研究,共同完成相关课程教学,即可使学科馆员学习像建筑师一样思考,在可能的实际项目中改进图书馆设计任务书传递信息的功能,又可促进未来的建筑师(学生)与馆员的信息沟通效果。

    6 基于读者资源与贡献的自助学科服务

    建筑学历来重视学科资源的利用。注重学生课程学习成果的存档和开发是建筑学教学传统,历年的学生设计作品、学位论文等都会编辑学生作品集、学位论文摘要以印本出版。文献资源组织正是体现学科馆员职业技能的过程,学科馆员可以在读者资源的利用上发挥作用。清华大学、台湾逢甲大学、香港城市大学与韩国、泰国部分大学实施了OAPS计划,联合建设学生优秀作品数据库。

    6.1 教师资源的利用

    建筑学分馆的学科馆员可与教师合作建立建筑学院机构库,将教师的学术文献用Dspace平台揭示管理。机构库是针对同一目标或同一组织的人员设计的,目的是促进学术交流与共享,剑桥大学为每个学院建立了机构库。机构库是收集保存院系学术信息资源的知识库,是读者了解获取院系学术进展和研究成果最便捷、迅速的信息来源,也代表了院系的学术传承,适合学科分馆资源组织模式,应受到大学图书馆的重视。
    台湾政治大学机构库与该校教职工著作目录、文件与项目管理平台、学位论文数据库、学术期刊网等系统整合,建立数据交换和验证机制,通过上述系统收入本校教职工出版的图书及期刊论文、会议论文、项目计划、研究报告等书目信息和全文资料,提供对这些系统的链接。
    目前机构库是否收录学生作品存在不同作法。
    随着学科资源共享的发展,读者智力资源的开发利用趋势明显。教学课件的共享促进了网络公开课的发展,不论印本还是电子资源组织方式,读者学术资源的开发利用将是学科分馆建设的重要内容,学科馆员应宣传理念、推介项目,鼓励教师将自己的公开课教学课件和学术资源上传,开展读者自主收集管理学术资源,学科馆员提供帮助的自助学科服务。

    6.2 学生资源的利用

    近年研究型大学重视支持本科生科研能力和创新能力的培养。学科馆员可以为本科生开展科研提供服务,举办本科生研究技能重点研究小组,为本科生开展科研提供专门培训服务;与研究生合作,为本科生分享文献综述技巧和研究技能,帮助学科馆员收集课件、教学参考资源、作业和调查报告等,集中发布在网络教学平台来开展教学,合作进行学术信息整理与学科发展态势研究,成文研究报告,促进学科馆员对学科前沿的了解。
    Web2.0倡导以用户为中心,用户人人参与的观念已达共识,它为图书馆带来一种全新服务理念,要重视读者参与和贡献。针对网络资源导读,鼓励学生上传图片、添加创建书目信息以及对书目加标签、评论等常见的读者贡献内容。图书馆分类法与读者大众标签的融合显现出读者贡献内容对网络资源利用的影响。
    相对于教师资源开发的学科或院系机构库建设涉及的法律问题,学生资源的利用更具灵活和可操作性。学生社团建立图书馆志愿者网站,组织学生为图书馆服务;学生加入校网上的虚拟图书馆,贡献自己的私人藏书,促进学生交流;设立图书馆奖学金制度,开发利用馆藏资源。学生可以建立网上“我的图书馆”,自助组织自己的个性化资源目录。
    为促进阅读,韩国江原大学正在实施毕业资格认证的“读书认证制度”,作为毕业条件之一,通过基准为40本以上。国内也建议大学图书馆把“阅读学分制”作为服务创新举措。图书馆可按学校本科生科技创新项目要求申请持续的经费为本科生开展科研创新能力培训,设立本科生图书馆科研奖,与专业教师共同指导、评价本科生研究过程和论文写作。
    建筑学文献特点是图片和文本结合,建筑图片的阅读在专业学习和设计经验积累的过程中起到很重要的作用。建筑学外文原版文献内容载体形态特殊、价格昂贵,建筑学分馆只提供阅览服务。但建筑学教师教学课件,学生课程作业、毕业设计等都需要大量图片资料,目前网络图片检索还达不到要求,彩色建筑图片复印也会使专业信息丢失,一般都是通过翻拍解决这个问题。建筑学分馆应考虑与建筑学师生共同建设外文原版文献建筑图片数据库,利用读者资源开发建筑学分馆珍稀资源。

    结语

    建设学科分馆,开展学科服务,是大学图书馆面对网络与信息技术影响,服务学科建设发展的战略重构策略:重视培育学科馆员的职业意识和承担学科服务的使命感。通过总分馆系统组织机构重组和物理及信息空间重构,避免建立在网络资源联结背后所蕴藏的馆员专业知识和技能被忽视,造成图书馆服务非职业化或非专业化[15]。学科馆员的联络作用是最大限度联结专业读者群体,以读者为导向,从事满足其需求的关键性的专业活动。在联结过程中加入学科馆员对原始文献和信息资源可靠性和价值识别选择更新技能的描述,让学科馆员维护联结的努力和专业知识技能得到读者的认可。

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    The Subject Service Strategy Research of the Special Branch Library of the University Library——Take Architecture’s Branch Library for Example

    摘要:建设学科分馆,开展学科服务,是大学图书馆服务学科建设发展的战略重构策略。包括使命管理、核心馆藏、学科博客、整合教学、读者资源与贡献。防止图书馆服务去职业化或去专业化。
    关键词:大学图书馆;学科分馆;学科服务;策略研究
    分类号:G252

    Abstract:Constructing subject sub-library,Develop subject service,that is the strategic reconstruction of university library service for discipline construction and development. Contents include:mission management、core collection、integration teaching、readers resources and contribution. Prevent deprofessionalization or non-specialized of library subject service.
    Keywords:University library; Branch library; Subject service; Strategy research
    Class Number:G252

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