职场素养(Professionalism)

2014-09-09 15:22
开始时间:
2014-09-10
持续时间:
6.0周/每周3.0-6.0小时
语言:
中文授课 中文字幕
分类:
经济管理
平台:
Coursera

课程说明

本課程內容主要根據 老師在國際專業機構的服務經驗、管理領導的心得,以及緣此主幹思想,所延伸出對各類議題的看法。課程中有職場實境介紹、做事原理分享,供學生為練習、思考之參考。

 

Course Syllabus

第一講 認識『職場素養』

1. 職場的人與事

2. 全相的『職場素養』

3.『專家』與『專業』

4.『職場素養』的核心內容

5. 自我領導力

 

第二講 鍛鍊『溝通能力』(一)

1.『認知差異』

2. 成功的表達

3. 語言與溝通

4. 肢體語言

5. 社交場合溝通原則


第三講 鍛鍊『溝通能力』(二)

 

1. 職場常見的溝通挑戰

2.『提問』的要領

3.『信任』的建立

4. 職場聲相

 


第四講 強化『心緒智能』

1. 意念與專注心

2. 意念與身心關聯

3. 情緒與領導力

4. 情緒與領袖特質


第五講 建構『專業形象』

1.『成見』是人際交往的必然

2. 職場情境的『專業形象』

3.『專業形象』的力量

4.『刻板印象』與『印象管理』

5. 儀容管理


第六講 培育『人文素養』

1.『人文素養』的內涵

2. 關於『教養』

3. 提升『人文素養』

4. 職場正向價值觀
5. 期勉與結語

 

 

 

Recommended Background

修習本課程者,經歷背景無拘,凡有志在職場上鍛鍊『更好的自己』之士,歡迎參加。

from:http://mooc.guokr.com/course/1510/%E8%81%B7%E5%A0%B4%E7%B4%A0%E9%A4%8A--Professionalism-/

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